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心理咨询是带给别人希望的工作
- 作者:
- 来源: 新闻晨报
- 日期 : 2016-04-26
我们来到白玉兰开心家园家庭服务社的那天，服务社的心理咨询师刚刚做完一个离异家庭的六岁孩子的心理辅导。孩子做了沙盘，地上隐约散落着点点细沙。“白玉兰开心家园家庭服务社”的社长赵红娣介绍说，这里每天都有专职心理咨询师值班，接待预约上门咨询的市民。
21世纪是心理问题的高发期，仅2015年，赵红娣和她的白玉兰开心家园团队仅面询就达到1078人次、电话咨询达1309人次。
心理咨询本身是个高收费的行业，如果完全严格按照咨询的设置收费，根本无法实现市妇联关怀妇女、儿童及弱势群体的目标，基于此，诞生了“白玉兰开心家园家庭服务社”这个平台——以公益的形式面向全市，服务社会，市民通过热线64319532预约心理咨询师，享受公益的心理咨询服务。
用解构与建构的方式对待每个来访者
赵红娣的声音温柔中带些沙哑，很有磁性。她语速缓慢、神情专注，用心聆听你说的每句话。坐在她面前，你就会有一种冲动，想要把自己痛苦、悲伤向她倾诉。这也许就是心理咨询师的魅力。
“每个前来心理咨询的人，其实都经历过很多自我斗争，尝试过很多方法来帮助自己，而当这些方法都无效的时候，心理咨询成为一种希望，甚至是最后的努力。”赵红娣这样描述来访者，“他们的行为、状态，表明看起来或许是错的、不合理的、无意义的，但是从社会建构论的角度讲，每个生命都是不断为自己苦苦挣扎，每个生命都值得被尊重。在我们的眼里，他们是心理有困惑或者说需要帮助。”
作为市妇联服务社会的窗口，白玉兰开心家园家庭服务社自成立以来承接近20个社会公益项目，涵盖全市16个区县，受到了市、区、妇联和服务对象的好评。
把信心和勇气带给弱势人群
“孩子在天上看到你那么难过，他走得也不安心，我们让他好好地走，好不好？”赵红娣很大一部分工作面对的都是社会上各类弱势群体。有一群父母，他们的年龄大都五十开外，意外夺走了唯一的孩子的生命。“失独家庭除了一部分面临经济困难以外，最普遍的是失去孩子带来的心理创伤，晚年的养老和生病等现实问题。”赵红娣告诉笔者，对于这类人群，多方关护非常重要，通过政府、社会的关注和心理慰藉，帮助他们走出人生的低谷和阴影，回归社会，带伤前行。
白玉兰开心家园曾经以专业、真诚和耐心化解过许多因失独而引发的危机事件。
“有一个男孩长期医治无效死亡，父亲坚持认为儿子的过世是医疗事故造成的，内心极度愤怒，向法院上诉、非法上访，达7年之久，继而产生极端的想法。服务社的心理咨询师得知以后，及时加以干预，化解危机事件，避免了恶性事件的发生。”赵红娣告诉笔者，首次沟通持续3小时，随后以每隔一天电话的频率与服务对象沟通，以接纳、动容、理解的姿态，耐心倾听这位父亲7年来内心积压的痛苦、无助、愤怒，最终把他从冲动行为中及时拉回了现实，帮他转移了生活重心。
“用专业帮助弱势群体！”一直是赵红娣的人生理念，也被她贯彻到白玉兰开心家园服务社的工作中。除了失独家庭，他们还关注其他弱势群体。去年9月，卿女士因受家暴侵害手掌断裂的事件被电视台曝光后，赵红娣带领团队第一时间对她进行心理疏导。除此之外，对于重症妇女、离异的困难母亲……关护给了她们信心和勇气，去面对生活种种困境。服务对象反馈，这么多年来从来没有人真正听过她们的话，了解她们的内心，被关护的过程是被理解、被支持、被尊重的过程，感受到前所未有的力量，在人生的十字路口看到了方向。
“当一个人有信心、有爱的时候，可以治愈很多东西。”赵红娣认真地说。
希望更多人关注心理咨询事业
“现在社会上对心理咨询的接受度越来越高，我们很高兴看到更多人关注心理健康，清晰地知道心理健康的重要性。”除了白玉兰开心家园家庭服务社的社长，赵红娣还是上海市志愿者协会心理援助志愿者总队的副队长、一致心理咨询职业技能培训中心的校长。她认为，公众心理健康观念的普及非常重要。
“仅有爱心是不够的。”赵红娣感谢那些主动要求加入她的“队伍”的热心人，坚持为她的团队提供成长的通道。“上师大、华师大心理系的博导、教授是团队发展的专家力量，长期进行督导，帮助咨询师进行个人成长。”目前，白玉兰开心家园在册有近200名心理咨询师。每一个都“身经百战”，从实战中积累了丰富的个案经验。
现在越来越多的人希望有机会学
21世纪是心理问题的高发期，仅2015年，赵红娣和她的白玉兰开心家园团队仅面询就达到1078人次、电话咨询达1309人次。
心理咨询本身是个高收费的行业，如果完全严格按照咨询的设置收费，根本无法实现市妇联关怀妇女、儿童及弱势群体的目标，基于此，诞生了“白玉兰开心家园家庭服务社”这个平台——以公益的形式面向全市，服务社会，市民通过热线64319532预约心理咨询师，享受公益的心理咨询服务。
用解构与建构的方式对待每个来访者
赵红娣的声音温柔中带些沙哑，很有磁性。她语速缓慢、神情专注，用心聆听你说的每句话。坐在她面前，你就会有一种冲动，想要把自己痛苦、悲伤向她倾诉。这也许就是心理咨询师的魅力。
“每个前来心理咨询的人，其实都经历过很多自我斗争，尝试过很多方法来帮助自己，而当这些方法都无效的时候，心理咨询成为一种希望，甚至是最后的努力。”赵红娣这样描述来访者，“他们的行为、状态，表明看起来或许是错的、不合理的、无意义的，但是从社会建构论的角度讲，每个生命都是不断为自己苦苦挣扎，每个生命都值得被尊重。在我们的眼里，他们是心理有困惑或者说需要帮助。”
作为市妇联服务社会的窗口，白玉兰开心家园家庭服务社自成立以来承接近20个社会公益项目，涵盖全市16个区县，受到了市、区、妇联和服务对象的好评。
把信心和勇气带给弱势人群
“孩子在天上看到你那么难过，他走得也不安心，我们让他好好地走，好不好？”赵红娣很大一部分工作面对的都是社会上各类弱势群体。有一群父母，他们的年龄大都五十开外，意外夺走了唯一的孩子的生命。“失独家庭除了一部分面临经济困难以外，最普遍的是失去孩子带来的心理创伤，晚年的养老和生病等现实问题。”赵红娣告诉笔者，对于这类人群，多方关护非常重要，通过政府、社会的关注和心理慰藉，帮助他们走出人生的低谷和阴影，回归社会，带伤前行。
白玉兰开心家园曾经以专业、真诚和耐心化解过许多因失独而引发的危机事件。
“有一个男孩长期医治无效死亡，父亲坚持认为儿子的过世是医疗事故造成的，内心极度愤怒，向法院上诉、非法上访，达7年之久，继而产生极端的想法。服务社的心理咨询师得知以后，及时加以干预，化解危机事件，避免了恶性事件的发生。”赵红娣告诉笔者，首次沟通持续3小时，随后以每隔一天电话的频率与服务对象沟通，以接纳、动容、理解的姿态，耐心倾听这位父亲7年来内心积压的痛苦、无助、愤怒，最终把他从冲动行为中及时拉回了现实，帮他转移了生活重心。
“用专业帮助弱势群体！”一直是赵红娣的人生理念，也被她贯彻到白玉兰开心家园服务社的工作中。除了失独家庭，他们还关注其他弱势群体。去年9月，卿女士因受家暴侵害手掌断裂的事件被电视台曝光后，赵红娣带领团队第一时间对她进行心理疏导。除此之外，对于重症妇女、离异的困难母亲……关护给了她们信心和勇气，去面对生活种种困境。服务对象反馈，这么多年来从来没有人真正听过她们的话，了解她们的内心，被关护的过程是被理解、被支持、被尊重的过程，感受到前所未有的力量，在人生的十字路口看到了方向。
“当一个人有信心、有爱的时候，可以治愈很多东西。”赵红娣认真地说。
希望更多人关注心理咨询事业
“现在社会上对心理咨询的接受度越来越高，我们很高兴看到更多人关注心理健康，清晰地知道心理健康的重要性。”除了白玉兰开心家园家庭服务社的社长，赵红娣还是上海市志愿者协会心理援助志愿者总队的副队长、一致心理咨询职业技能培训中心的校长。她认为，公众心理健康观念的普及非常重要。
“仅有爱心是不够的。”赵红娣感谢那些主动要求加入她的“队伍”的热心人，坚持为她的团队提供成长的通道。“上师大、华师大心理系的博导、教授是团队发展的专家力量，长期进行督导，帮助咨询师进行个人成长。”目前，白玉兰开心家园在册有近200名心理咨询师。每一个都“身经百战”，从实战中积累了丰富的个案经验。
现在越来越多的人希望有机会学
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